Analítica de Lenguaje Natural
Mediante la nube de palabras obtendremos una representación visual de las palabras que se emplean en las comunicaciones con los clientes. El tamaño de cada palabra será proporcional a su frecuencia de aparición.
Es una forma sencilla de averiguar de qué hablan, qué quieren saber o qué necesitan los clientes. Al no incluir procesamiento semántico, su cálculo es extremadamente rápido.
Accede con un click a las interacciones donde se menciona cada palabra
Reduzca el tiempo de atención telefónica mediante biometría de voz23/07/2019 - 12:59 pmSyscom le ayuda a reducir sus costes un 35% en las campañas de venta telefónica.23/05/2019 - 5:00 pmSyscom solventa la PLANIFICACIÓN OPERATIVA de los Contact centers mediante la solución WFM de Omnia.09/05/2019 - 2:55 pm