Grabación y Gestión de Interacciones
El almacenamiento y recuperación de grabaciones nos debe asegurar que el sistema no admite manipulaciones ni uso fraudulento de la información. Para ello, los sistemas deben tener un sofisticado sistema de auditoria que garantice la trazabilidad y la seguridad de la actividad.
En VisionCalidad la seguridad, integridad y trazabilidad de las grabaciones son requerimientos de partida. Por ello se ha desarrollado un módulo de auditoria que almacena cualquier hecho significativo ocurrido en el sistema.
Entre los hechos significativos, cabe imaginar cualquier actividad relacionada con la generación de grabaciones, con el acceso a las mismas (qué usuario accede, en qué fecha, qué se hace con las grabaciones: se escucha, se descargan, etc) o con cambios en la configuración del sistema.
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